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Nell’era delle tecnologie più avanzate la metà degli italiani non usa ancora Internet. Solo il 14% della popolazione (7.4 milioni) ha un uso consapevole, interattivo ed evoluto delle tecnologie. Della metà che snobba la Rete, l’8,7 per cento lo farebbe a causa dell’alto costo del collegamento e il 9,9 per cento per l’alto costo degli strumenti necessari per connettersi. In realtà, il digital divide italiano sembra essere prevalentemente culturale. Il 40,4 per cento, infatti, non si collega perché ‘internet non è utile, non interessa’. E il 31,2 per cento non si collega perché non è capace.
Nel luglio 2007 l’IPSEMA, per avvicinare, semplificare e rendere più agevoli i rapporti con l’utenza, ha riorganizzato l’architettura dei contenuti e l’interfaccia grafica del proprio portale secondo una struttura che ne ha migliorato l’usabilità e l’esperienza di navigazione.
“La gente di mare – ha dichiarato il commissario dell’Istituto, Antonio Parlato - può contare su un vero e proprio prodotto editoriale in grado di veicolare in maniera integrata e costante la comunicazione, così da soddisfare le richieste e le esigenze informative dell’utenza e dei visitatori”. “Siamo particolarmente soddisfatti del lavoro svolto – ha sottolineato Parlato – abbiamo raggiunto ad oggi, come testimoniano le analisi compiute dai nostri uffici, il milione di contatti col sito web, che indicano un maggiore ricorso da parte dell’utenza marittima all’acquisizione delle informazioni online”.
“Il portale www.ipsema.gov.it – ha rivelato il Commissario dell’IPSEMA – ha avuto un incremento degli accessi costante dal 2007 in poi, pari a circa il 30% all’anno e si rivolge oltre che a un pubblico selezionato di utenti che accede ad aree riservate tramite opportuna registrazione anche ad un pubblico generalista di navigatori, attraverso contenuti e pagine di interesse culturale universale. Un pubblico interessato alla conoscenza e all’approfondimento delle problematiche e dei temi legati al settore marittimo”. “La migliore usabilità del sito e dell’accesso ai servizi online – ha concluso Parlato – non è il solo elemento di innovazione tecnologica inserito dall’Istituto negli ultimi anni, l’IPSEMA ha in programma nuove iniziative, sistemi informativi e sistemi di supporto, dedicati alle imprese marittime, per semplificare i processi ed offrire quindi efficienti ed efficaci strumenti per la soddisfazione dei propri stakeholders”.
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